Les eCachets et eSignatures offrent aux administrations publiques de grandes possibilités pour numériser leurs services. Les communes utilisent généralement uniquement des eCachets car les signatures personnelles ne sont pas nécessaires. Cela entraîne des processus plus rapides, des coûts plus bas, moins de papier et une meilleure clarté. Il existe certes déjà de nombreux formulaires de commande numériques sur les sites web des communes. Ils sont toutefois en général envoyés par e-mail et traités de manière manuelle. Mais il peut en aller autrement! Par exemple avec le projet GemeindeConnect. Celui-ci apporte aux associations cantonales de communes un soutien technique et organisationnel en matière de services numériques et permet un traitement technique sans rupture de média. Des commandes comme des attestations de domicile qui arrivent sur le portail sont directement transmises dans l’application spécialisée de la commune. Si un eCachet ou une eSignature s’y trouve, l’attestation numérique est signée de manière entièrement automatique et revient dans la boîte de réception des demandeurs. L’utilisation de GemeindeConnect en combinaison avec des eSignatures et des eCachets permet des processus numériques sans rupture de média et en continu qui déchargent l’administration, augmentent l’attractivité de l’employeur et améliorent le service offert aux habitantes et habitants. Gérald Strub