Chatbots IA sur les sites des communes: sensé ou pas?
De plus en plus de communes utilisent des chatbots IA sur leur site Internet. Ceux-ci ne sont pas seulement censés décharger le personnel communal, mais aussi rendre les informations plus accessibles car elles peuvent être consultées en différentes langues. Les expériences des communes de Hochdorf (LU), Mendrisio (TI) et Morges (VD) sont en principe positives. Mais l’utilisation des bots nécessite (...)